রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

karika44-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটা ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
karika44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

karika44 আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — নির্দিষ্ট নিয়মের ভেতরে রাখে। কোন তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে, কে দেখতে পারবে, কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সব কিছু এই অংশে বিস্তারিত দেওয়া হলো। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে এই নীতির কিছু অংশ ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়। ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার কোনো সংবেদনশীল তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দৃশ্যমান হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত আপনার সেশন চালু রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। কুকি থেকে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন সংগ্রহ করা হয় না — শুধুমাত্র সেশন সনাক্তকরণে কুকি কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন পূরণের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সাময়িক অ্যাকাউন্ট লক — এই দুই স্তরের সুরক্ষায় আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও OTP লাগে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে — আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া সহজ হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর সঙ্গে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত — মোবাইল থেকেও সহজে যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন। মোবাইল থেকে চ্যাট শুরু করতে পৃষ্ঠার নিচে থাকা আইকনে ট্যাপ করুন — কোনো আলাদা অ্যাপ লাগবে না।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয় এবং উত্তরও তাড়াতাড়ি পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে নিজেই ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ করতে পারবেন। ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের পর নিশ্চিতকরণ OTP আসবে — এতে অননুমোদিত পরিবর্তন আটকানো সম্ভব হয়।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর পরিষ্কার না হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও আমাদের কাছে থাকে। এগুলো ছাড়া আপনার যন্ত্রের ধরন ও আইপি ঠিকানাও প্রযুক্তিগত কারণে সংগ্রহ করা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং সাইটে চলাচল মসৃণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পূর্ণ হয় ওই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলে। আমাদের কাছে শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে পরিসংখ্যানগত কারণে দরকার হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর থেকে অনুরোধ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন কার্যকর করা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নিলে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকবেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের সময় একটা সুরক্ষিত চ্যানেল তৈরি করে। ফলে মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না। bKash, Nagad, Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় এটা সক্রিয় থাকে।

এই নীতির মূল কাঠামো সবার জন্য অভিন্ন। তবে প্রযোজ্যতার কিছু অংশ আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

karika44 Bangladesh এসেস এন্ড এইটস স্লট গেম স্প্রেড বেট ব্ল্যাকজ্যাক ক্যান্ডি ব্লাস্ট স্লট